利用規約

サービス内容と範囲

NanNanVPNは、海外サイトへのアクセスに利用できる国際回線を提供するネットワーク接続サービスです。90以上の国・地域、190以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。選択可能な回線はユーザーパネルに表示されます。メンテナンスやネットワーク状況により、回線一覧が変更される場合があります。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者サイトのアカウント、会員資格、コンテンツ利用権、API利用枠は含まれません。接続先サービスの利用には、各地域の条件や利用規則が適用されます。回線に接続できても、接続先サイトへのアクセスが認められるとは限らず、そのサイトの利用許可を得たことにもなりません。

アカウントとサブスクリプションのルール

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理してください。サブスクリプションリンクはアクセス権限を持つ情報のため、公開ページ、グループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。ログイン情報の漏えいや第三者による利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。

同時接続台数に制限はありませんが、アカウント所有者本人が自身のデバイスで利用する場合に限ります。複数人での共用を認めるものではありません。サブスクリプションの転売、貸与、譲渡、アカウントやサブスクリプションリンクの共有は禁止されています。また、本サービスを利用して有料または公開のプロキシサービスを第三者に提供することもできません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。追加データパックは、使い切るまで有効期限がありません。購入前にプランページと注文内容で、料金、通信量、課金方法をご確認ください。決済の完了状況と回線の接続状況は、それぞれユーザーパネルとクライアントでご確認ください。

適正な利用について

ユーザーは、居住地およびサービス利用に適用される法令を遵守し、第三者プラットフォームの規則、知的財産権、他者のプライバシーを尊重するものとします。本サービスを利用した詐欺、他者のシステムへの不正侵入、マルウェアの配布、情報の窃取、迷惑メッセージの送信、その他の違法行為は禁止されています。

回線設備への攻撃、他のユーザーの接続妨害、共有リソースの悪意ある大量消費、本人に属さないアカウントやサブスクリプション権限の取得は禁止されています。ユーザーは、自ら送信、伝送、またはアクセスするコンテンツの適法性について責任を負います。NanNanVPNのノーログ方針は、違法な用途を許可するものではなく、ユーザー自身の法令遵守義務に代わるものでもありません。

サービス提供状況と責任範囲

ネットワーク接続は、現地の通信事業者、デバイスの設定、国際回線、メンテナンスの状況、接続先プラットフォームの方針などに左右されます。そのため、接続の中断や速度の変化、一部サイトへのアクセス不能が発生する場合があります。本サービスは常時中断なく利用できることや、特定の回線が第三者プラットフォームのアクセス条件を常に満たすことを保証しません。

問題が発生した場合は、まずプランの状態、残りの通信量、クライアントの設定をご確認のうえ、必要な症状をチケットでお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。NanNanVPNは確認可能な問題の調査をサポートしますが、第三者プラットフォームによるアカウント審査やコンテンツに関する判断を管理することはできません。

ユーザーのデバイス故障、ログイン情報の管理不備、第三者サービスの変更に起因する損害については、適用法令および実際の原因に基づき責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を排除せず、ユーザーが法律に基づき行使できる救済を制限するものでもありません。

アカウントの制限と停止

違法利用、転売や共有、設備への攻撃、その他本規約への違反があった場合、NanNanVPNはリスクの程度に応じて、該当する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、またはアカウントの停止を行うことがあります。緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な措置を先に講じたうえで、その理由を説明することがあります。

措置に異議がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、状況をご説明ください。措置は確認可能な事実に基づき、適用法令に従って行います。サブスクリプションの期限切れや通信量の超過による接続停止は、規約違反による停止とは異なるものであり、混同されるべきではありません。

規約の変更と関連ポリシー

サービスのルールを変更する場合は、本ページの規約と最終更新月を更新します。ユーザーの重要な権利に関わる変更については、適用開始時期をウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。変更によって、ユーザーが法令に基づき有する権利を遡って損なうことはありません。変更に同意できない場合は、その後の利用を中止し、既存のサブスクリプションの取り扱いについてチケットでお問い合わせください。

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と詳細な条件は返金ポリシーをご確認ください。